Condiciones de servicio

Aceptación de estas condiciones

Al crear una cuenta de Super44 o utilizar la aplicación, aceptas estas condiciones. Si utilizas Super44 por cuenta de una empresa, confirmas que tienes autoridad para vincularla a estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

Qué hace Super44

Super44 es un asistente basado en inteligencia artificial diseñado para ayudar a los responsables de negocios locales a entender sus cifras, ahorrar tiempo y tomar mejores decisiones operativas:

• Chat con IA — haz preguntas sobre tu negocio en lenguaje natural y recibe respuestas claras basadas en tus datos reales.
• Integración de TPV — conecta tu sistema de caja para que Super44 analice ventas, márgenes y patrones de consumo.
• Supervisión de reseñas en Google — vincula tu Google Business Profile para seguir las valoraciones y redactar respuestas.
• Captura de recibos — fotografía recibos o conecta tu bandeja de Gmail (acceso de solo lectura, revocable en cualquier momento) para que Super44 extraiga y clasifique automáticamente los gastos y prepare un paquete mensual para tu asesor contable.
• Análisis y recomendaciones — Super44 detecta patrones recurrentes, señala incidencias y sugiere mejoras de rentabilidad.
• Superstaff — herramientas opcionales de planificación de personal, disponibilidad, ausencias, control horario, quiosco, partes de horas y exportación de nóminas para empresas compatibles.

Superstaff y gestión de personal

Si habilitas Superstaff para una empresa, confirmas que estás facultado para hacerlo y para darnos instrucciones de tratar los datos del personal por cuenta de dicha empresa. La empresa sigue siendo responsable de sus decisiones laborales, avisos legales, bases jurídicas, exactitud de los registros y cumplimiento de la normativa sobre jornada laboral, nóminas, impuestos y empleo. Super44 proporciona herramientas operativas y no se convierte en empleador ni toma decisiones laborales.

• El responsable gestiona el personal en Super44; los trabajadores acceden desde la app independiente Superstaff o mediante el modo terminal.
• La empresa decide qué datos del personal introducir, quién recibe una invitación y quién puede acceder a horarios o registros.
• Super44 no envía invitaciones automáticas al personal. El responsable recibe un enlace o código QR para compartirlo directamente.
• Las funciones beta pueden cambiar. Avisaremos antes de pasar a una modalidad de pago; habilitar una beta no cambia tu suscripción ni genera un cargo independiente.

Tu cuenta

Necesitas una cuenta para utilizar Super44. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Si sospechas de un acceso no autorizado, comunícanoslo inmediatamente en hello@super44.ai. Debes facilitar información exacta al crear la cuenta y solo puedes crear una cuenta por persona.

Contenidos generados por inteligencia artificial

Un aspecto esencial: Super44 utiliza inteligencia artificial avanzada (basada en Anthropic Claude) para ofrecerte análisis, respuestas y recomendaciones.

• Las respuestas de la IA son sugerencias operativas y no constituyen asesoramiento profesional, legal, tributario ni contable vinculante.
• La IA puede cometer errores. Las respuestas pueden ser inexactas, incompletas o no estar actualizadas. Verifica siempre las decisiones importantes con tu propio criterio y con asesores profesionales.
• Las recomendaciones se basan en los datos aportados. Si la información del TPV o los datos cargados presentan carencias, las deducciones también las tendrán.
• No garantizamos resultados empresariales específicos. Super44 es una herramienta para ayudarte a tomar decisiones mejor informadas, no una promesa de mayores ingresos o menores costes.

Eres el responsable final de cualquier decisión empresarial que tomes, tanto si se ha basado en las sugerencias de Super44 como si no. De conformidad con el Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE (Artículo 50), queremos dejarlo claro: al utilizar el chat de Super44, estás interactuando con un sistema de inteligencia artificial y no con un ser humano. El modelo de IA subyacente lo proporciona un tercero (Anthropic Claude a través de Amazon Bedrock, utilizando inferencia prioritaria en la UE e inferencia interregional global configurada). Super44 no controla el modelo de IA en sí y no puede garantizar sus resultados.

Integraciones de terceros

Super44 se comunica con herramientas de terceros como tu software de TPV o Google Business Profile:

• Autorizas expresamente estas conexiones al configurarlas, facultándonos para consultar la información necesaria.
• No somos responsables de los servicios de terceros. Si tu proveedor de TPV sufre una interrupción o Google modifica su API, la funcionalidad de Super44 puede verse afectada. Haremos lo posible por sortear los problemas, pero no controlamos los servicios externos.
• Debes cumplir las condiciones de terceros. El uso de los servicios conectados también se rige por sus propias condiciones. Asegúrate de estar autorizado para compartir con Super44 los datos que conectas.
• Puedes desconectar una integración en cualquier momento. Al eliminarla se detiene la sincronización de datos. También puedes solicitar que se eliminen los datos sincronizados anteriormente.

Precios y facturación

Super44 ofrece tanto planes gratuitos como de pago. Las suscripciones de pago se adquieren y gestionan a través de la aplicación web de Super44, y los pagos los procesa Stripe. Las aplicaciones móviles de Super44 te permiten crear y utilizar una cuenta gratuita, acceder a funciones gratuitas o a una suscripción web de pago ya existente, y consultar el estado de la suscripción y los recibos abonados. No permiten contratar, modificar, gestionar ni cancelar suscripciones de pago. Diseñamos Super44 para profesionales que obtienen un valor real: si consideras que un plan de pago no te aporta valor, escríbenos a hello@super44.ai y buscaremos una solución justa. Es posible que modifiquemos nuestros precios en el futuro, pero siempre te avisaremos con antelación y tendrás la opción de cancelar antes de que cualquier cambio de precio surta efecto.

Tus datos y contenidos

Los datos de tu negocio te pertenecen. Cuando subes datos o conectas integraciones, conservas la plena titularidad de esos datos. Concedes a Super44 una licencia limitada para utilizar tus datos únicamente con el fin de prestarte y mejorar el servicio. No venderemos tus datos, no los utilizaremos para entrenar modelos de IA ni los compartiremos con terceros para sus propios fines. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos tus datos; consulta nuestra Política de privacidad para conocer los detalles.

Acuerdo de tratamiento de datos

Cuando Super44 trate datos personales por cuenta de tu empresa, incluidos los datos de personal en Superstaff, nuestro Acuerdo de tratamiento de datos formará parte de estas Condiciones. Se aplica tanto al tratamiento sujeto al RGPD de la UE como al UK GDPR, según la empresa y el tratamiento correspondientes. En caso de conflicto sobre obligaciones del encargado, prevalece el Acuerdo de tratamiento de datos.

Consultar el Acuerdo de tratamiento de datos

Uso aceptable

Confiamos en la responsabilidad de nuestros usuarios. Te comprometes a no:

• Usar Super44 con fines ilícitos, engañosos o para perjudicar a terceras personas
• Intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o extraer los modelos de IA o sus contenidos
• Compartir tus claves de acceso o dar de alta cuentas a espaldas de sus titulares legítimos
• Introducir adrede datos falsos para provocar resultados alterados en la IA
• Interferir en el rendimiento o estabilidad de los servidores para el resto de usuarios

Propiedad intelectual

Super44 (la aplicación, la marca y la tecnología subyacente) es propiedad de Super44 Inc., nuestra empresa matriz. Tu parte contratante y punto de contacto sigue siendo Super44 GmbH. El uso del servicio no te transfiere la propiedad de nuestra propiedad intelectual. Los resultados generados por la IA a partir de tus datos son tuyos y puedes utilizarlos para tus fines empresariales. No reclamamos la propiedad sobre los análisis que Super44 genera a partir de tus datos.

Limitación de responsabilidad

Ofrecemos Super44 aplicando la debida diligencia técnica, pero ningún sistema informático es infalible. Nuestra responsabilidad queda delimitada como sigue:

• Responsabilidad ilimitada: respondemos sin limitación por daños causados de forma intencionada (Vorsatz), por negligencia grave (grobe Fahrlässigkeit) y por lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
• Obligaciones esenciales: si incumplimos por negligencia leve una obligación contractual esencial (wesentliche Vertragspflicht), nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento es requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puedes confiar normalmente.
• Límite de responsabilidad: nuestra responsabilidad total acumulada se limita a las cantidades que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Para los usuarios de un plan gratuito, nuestra responsabilidad acumulada por negligencia leve se limita a 100 EUR.
• Otros supuestos excluidos: se excluye la responsabilidad por negligencia leve salvo en los casos indicados anteriormente.
• IA y servicios de terceros: no respondemos de las decisiones empresariales que tomes basándote en sugerencias generadas por IA ni de los problemas causados por servicios de terceros, como proveedores de sistemas de caja, Google o las tiendas de aplicaciones. Esto no afecta al régimen de responsabilidad ilimitada anterior.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz) ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse con arreglo al Derecho alemán. Cada párrafo de esta sección se considera separable: si alguna parte se declara inválida, las demás seguirán plenamente vigentes.

Resolución del contrato

Puedes dejar de utilizar Super44 y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación o escribiendo a hello@super44.ai. También podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples sustancialmente estas condiciones, después de avisarte y darte una oportunidad razonable de subsanar el problema, salvo que la infracción sea suficientemente grave para justificar una actuación inmediata. Al finalizar el contrato, termina tu derecho a utilizar el servicio. La eliminación de datos se rige por los plazos de nuestra Política de privacidad.

Modificaciones de estas condiciones

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Cuando lo hagamos, te avisaremos en la aplicación y/o por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Si no aceptas los nuevos términos, puedes cancelar tu cuenta antes de su entrada en vigor. Para los cambios sustanciales solicitaremos tu consentimiento expreso. Si no consientes, tus términos actuales permanecerán vigentes hasta que tú o nosotros resolvamos el contrato.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania. Si eres consumidor en la UE, también conservas la protección de las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia. Los tribunales de Bonn, Alemania, serán competentes para resolver las controversias, salvo que las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia dispongan otra cosa.

Contacto

¿Preguntas sobre estas condiciones? Ponte en contacto con nosotros en hello@super44.ai o por correo postal en Super44 GmbH, Rheinwerkallee 6, 53227 Bonn, Alemania.