Conditions d'utilisation

Acceptation des présentes conditions

En créant un compte Super44 ou en utilisant l'application, vous acceptez les présentes conditions. Si vous utilisez Super44 pour le compte d'une entreprise, vous confirmez que vous êtes autorisé à engager cette entreprise par les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le service.

Ce que propose Super44

Super44 est un assistant doté d'IA conçu pour aider les dirigeants de commerces de proximité à comprendre leurs chiffres, gagner du temps et prendre de meilleures décisions d'exploitation :

• Chat avec IA — posez des questions sur votre activité en langage naturel et obtenez des réponses claires basées sur vos données d'exploitation.
• Intégration de caisse — connectez votre logiciel de caisse (POS) pour permettre à Super44 d'analyser vos ventes, vos marges et vos tendances d'activité.
• Surveillance des avis Google — connectez votre Google Business Profile pour suivre les avis et préparer des réponses.
• Capture de reçus — photographiez des reçus ou connectez votre boîte Gmail (accès en lecture seule, révocable à tout moment) afin que Super44 puisse automatiquement extraire et catégoriser les dépenses et préparer un dossier mensuel pour votre comptable.
• Éclairages et recommandations — Super44 met en lumière des tendances, signale des anomalies et suggère des pistes d'optimisation.
• Superstaff — outils optionnels de planification du personnel, de disponibilité, de congés, de suivi du temps, de borne, de relevés d'heures et d'export de paie pour les entreprises prises en charge.

Superstaff et gestion du personnel

Si vous activez Superstaff pour une entreprise, vous confirmez que vous êtes autorisé à le faire et à nous donner instruction de traiter les données du personnel pour cette entreprise. L'entreprise reste responsable de ses décisions en matière d'emploi, des mentions d'information, des bases juridiques, de l'exactitude des dossiers et du respect du droit relatif au temps de travail, à la paie, à la fiscalité et à l'emploi. Super44 fournit des outils opérationnels et ne devient pas l'employeur ni ne prend de décisions en matière d'emploi.

• Le dirigeant gère l'équipe dans Super44 ; les employés utilisent l'application distincte Superstaff ou le mode borne mobile.
• L'entreprise décide quelles données relatives au personnel saisir, qui reçoit une invitation et qui peut accéder aux plannings ou aux dossiers.
• Super44 n'envoie pas d'invitations automatiques au personnel. Le dirigeant reçoit un lien ou un code QR à partager lui-même.
• Les fonctionnalités bêta peuvent évoluer. Nous vous préviendrons avant tout passage à une offre payante ; l'activation d'une bêta ne modifie pas votre abonnement et ne crée pas de frais distincts.

Votre compte

Vous devez disposer d'un compte pour utiliser Super44. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, informez-nous immédiatement à hello@super44.ai. Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte et ne pouvez créer qu'un seul compte par personne.

Contenus générés par l'intelligence artificielle

Point important : Super44 s'appuie sur une intelligence artificielle de pointe (développée avec Anthropic Claude) pour générer des analyses, des recommandations et des réponses.

• Les réponses de l'IA sont des suggestions d'aide à la décision, et non des conseils juridiques, fiscaux, comptables ou professionnels formels.
• L'IA peut commettre des erreurs. Les réponses peuvent être inexactes, incomplètes ou obsolètes. Vérifiez toujours les décisions importantes en exerçant votre propre jugement et en consultant des conseillers professionnels.
• Les analyses reposent sur les données que vous fournissez ou connectez. Si vos données de caisse sont incomplètes, les recommandations le seront également.
• Nous ne garantissons aucun résultat commercial particulier. Super44 est un outil destiné à vous aider à prendre des décisions mieux éclairées, et non une promesse d'augmentation des revenus ou de réduction des coûts.

Vous demeurez pleinement responsable de toutes les décisions de gestion que vous prenez, qu'elles aient été informées ou non par les suggestions de Super44. Conformément au règlement sur l'IA de l'UE (Article 50), nous tenons à être clairs : lorsque vous utilisez le chat Super44, vous interagissez avec un système d'intelligence artificielle, et non avec un être humain. Le modèle d'IA sous-jacent est fourni par un tiers (Anthropic Claude via Amazon Bedrock, utilisant une inférence prioritaire dans l'UE et une inférence interrégionale mondiale configurée). Super44 ne contrôle pas le modèle d'IA lui-même et ne peut garantir ses résultats.

Intégrations tierces

Super44 se synchronise avec des services tiers tels que votre caisse enregistreuse ou Google Business Profile :

• Vous autorisez ces connexions. Lorsque vous associez une intégration, vous nous autorisez à accéder aux données nécessaires.
• Nous ne sommes pas responsables des services tiers. Une panne de votre fournisseur de caisse ou une modification de l'API de Google peut affecter le fonctionnement de Super44. Nous ferons de notre mieux pour contourner ces problèmes, mais ne contrôlons pas les services externes.
• Vous devez respecter les conditions des tiers. Votre utilisation des services connectés est également régie par leurs propres conditions. Assurez-vous d'être autorisé à partager avec Super44 les données que vous connectez.
• Vous pouvez vous déconnecter à tout moment. La suppression d'une intégration arrête la synchronisation des données. Vous pouvez également demander la suppression des données précédemment synchronisées.

Tarification et facturation

Super44 propose à la fois des formules gratuites et payantes. Les abonnements payants sont souscrits et gérés via l'application web Super44, avec des paiements traités par Stripe. Les applications mobiles Super44 vous permettent de créer et d'utiliser un compte gratuit, d'accéder aux fonctionnalités gratuites ou à un abonnement web payant existant, et de consulter l'état de l'abonnement ainsi que les reçus payés. Elles ne permettent pas de souscrire, modifier, gérer ou annuler des abonnements payants. Nous concevons Super44 pour les dirigeants d'entreprise qui en tirent une réelle valeur — si vous estimez ne pas tirer profit d'un plan payant, contactez-nous à hello@super44.ai et nous trouverons une solution. Nous pourrons modifier nos tarifs à l'avenir, mais nous vous donnerons toujours un préavis et la possibilité de résilier avant que tout changement de tarif ne prenne effet.

Vos données et votre contenu

Les données de votre entreprise vous appartiennent. Lorsque vous importez des données ou connectez des intégrations, vous en conservez l'entière propriété. Vous accordez à Super44 une licence limitée pour utiliser vos données uniquement afin de vous fournir et d'améliorer le service. Nous ne vendrons pas vos données, ne les utiliserons pas pour entraîner des modèles d'IA et ne les partagerons pas avec des tiers pour leurs propres finalités. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données — consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Accord relatif au traitement des données

Lorsque Super44 traite des données personnelles pour le compte de votre entreprise, y compris les données du personnel dans Superstaff, notre Accord relatif au traitement des données fait partie des présentes Conditions. Il s'applique aux traitements relevant du RGPD de l'UE et du UK GDPR, selon l'entreprise et le traitement concernés. En cas de conflit relatif aux obligations du sous-traitant, l'Accord relatif au traitement des données prévaut.

Consulter l'Accord relatif au traitement des données

Utilisation acceptable

Nous faisons confiance à nos utilisateurs pour agir de manière responsable. Veuillez vous abstenir de :

• Utiliser Super44 à des fins illégales ou pour nuire à autrui
• Tenter de faire de la rétro-ingénierie, d'extraire ou de collecter le modèle d'IA ou ses sorties
• Partager votre compte avec d'autres personnes ou créer des comptes pour des personnes sans leur autorisation
• Fournir délibérément à l'IA des données trompeuses pour générer de fausses sorties
• Utiliser le service d'une manière qui perturbe son fonctionnement pour les autres utilisateurs

Propriété intellectuelle

Super44 (l'application, la marque et la technologie sous-jacente) est la propriété de Super44 Inc., notre société mère. Votre partie contractante et interlocuteur demeure Super44 GmbH. Votre utilisation du service ne vous transfère aucune propriété de notre propriété intellectuelle. Les résultats générés par l'IA basés sur vos données vous appartiennent et vous pouvez les utiliser pour les besoins de votre entreprise. Nous ne revendiquons aucune propriété sur les informations que Super44 génère à partir de vos données.

Limitation de responsabilité

Nous fournissons Super44 avec un soin raisonnable, mais aucun logiciel n'est parfait. Notre responsabilité est limitée comme suit :

• Responsabilité illimitée : nous sommes responsables sans limitation des dommages causés intentionnellement (Vorsatz), par négligence grave (grobe Fahrlässigkeit), ainsi que des atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.
• Obligations essentielles : si nous manquons par simple négligence à une obligation contractuelle essentielle (wesentliche Vertragspflicht), notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution est nécessaire à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles vous pouvez normalement vous fier.
• Plafond de responsabilité : notre responsabilité globale cumulée est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des 12 mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Pour les utilisateurs d’une formule gratuite, notre responsabilité globale pour simple négligence est limitée à 100 EUR.
• Autres cas exclus : la responsabilité pour simple négligence est exclue, sauf dans les cas indiqués ci-dessus.
• IA et services tiers : nous ne sommes pas responsables des décisions commerciales que vous prenez sur la base de suggestions générées par l’IA, ni des problèmes causés par des services tiers tels que les fournisseurs de caisse, Google ou les boutiques d’applications. Cela n’affecte pas le régime de responsabilité illimitée ci-dessus.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite la responsabilité prévue par la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz) ni toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit allemand. Chaque paragraphe de la présente section est réputé divisible : si l’une de ses parties est jugée invalide, les autres restent pleinement applicables.

Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Super44 et supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de l'application ou en écrivant à hello@super44.ai. Nous pouvons également suspendre ou résilier votre compte si vous enfreignez substantiellement les présentes conditions, après vous avoir averti et accordé une possibilité raisonnable de remédier au problème, sauf si la violation est suffisamment grave pour justifier une action immédiate. À la résiliation, votre droit d'utiliser le service prend fin. La suppression des données suit les délais prévus dans notre Politique de confidentialité.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. Dans ce cas, nous vous en informerons dans l’application et/ou par e-mail au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des modifications. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez supprimer votre compte avant leur entrée en vigueur. Pour les modifications substantielles, nous demanderons votre consentement explicite. Si vous ne consentez pas, vos conditions existantes restent applicables jusqu’à ce que vous ou nous mettions fin au contrat.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République fédérale d’Allemagne. Si vous êtes un consommateur dans l’UE, vous conservez également la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence. Les tribunaux de Bonn, en Allemagne, sont compétents pour les litiges, sauf si les règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence en disposent autrement.

Contact

Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous à hello@super44.ai ou écrivez-nous à Super44 GmbH, Rheinwerkallee 6, 53227 Bonn, Allemagne.