Termini di servizio

Accettazione dei termini

Creando un account Super44 o utilizzando l'app, accetti i presenti termini. Se utilizzi Super44 per conto di un'impresa, confermi di avere l'autorità per vincolarla ai presenti termini. Se non li accetti, non utilizzare il servizio.

Cosa fa Super44

Super44 è un assistente basato su intelligenza artificiale che aiuta i titolari di attività locali a comprendere i propri numeri, risparmiare tempo e gestire meglio il locale:

• Chat con IA — fai domande sulla tua attività in linguaggio naturale e ottieni risposte chiare basate sui tuoi dati di vendita.
• Integrazione del registratore di cassa — collega il tuo sistema POS per consentire a Super44 di analizzare vendite, margini e andamenti.
• Monitoraggio delle recensioni Google — collega il tuo Google Business Profile per monitorare le recensioni e preparare risposte.
• Acquisizione delle ricevute — fotografa le ricevute o collega la casella Gmail (accesso di sola lettura, revocabile in qualsiasi momento) affinché Super44 possa estrarre e classificare automaticamente le spese e preparare un pacchetto mensile per il tuo commercialista.
• Analisi e suggerimenti — Super44 individua schemi ricorrenti, segnala anomalie e suggerisce opportunità di miglioramento operativo.
• Superstaff — strumenti opzionali per turni, disponibilità, permessi, rilevazione delle presenze, chiosco, fogli presenze ed esportazione paghe per le attività supportate.

Superstaff e gestione del personale

Se attivi Superstaff per un'impresa, confermi di essere autorizzato a farlo e a incaricarci di trattare i dati del personale per conto di tale impresa. L'impresa resta responsabile delle decisioni in materia di lavoro, delle informative legali, delle basi giuridiche, dell'accuratezza dei registri e del rispetto della normativa sull'orario di lavoro, sulle retribuzioni, fiscale e del lavoro. Super44 fornisce strumenti operativi e non diventa il datore di lavoro né prende decisioni in materia di lavoro.

• Il titolare gestisce l'organico in Super44; i collaboratori utilizzano l'app separata Superstaff o la modalità totem mobile.
• L'impresa decide quali dati del personale inserire, chi riceve un invito e chi può accedere a turni o registri.
• Super44 non invia automaticamente gli inviti al personale. Il titolare riceve un codice o un link di invito ed è responsabile di inoltrarlo alla persona destinataria.
• Le funzionalità beta possono cambiare. Daremo preavviso prima del passaggio a pagamento; l'attivazione di una beta non modifica l'abbonamento né crea un addebito separato.

Il tuo account

È necessario un account per utilizzare Super44. Sei responsabile della sicurezza delle credenziali di accesso. Se sospetti un accesso non autorizzato, informaci immediatamente scrivendo a hello@super44.ai. Devi fornire informazioni accurate al momento della creazione dell'account e puoi creare un solo account per persona.

Contenuti generati dall'intelligenza artificiale

Un aspetto fondamentale: Super44 utilizza l'intelligenza artificiale (basata su Anthropic Claude) per generare risposte, analisi e raccomandazioni.

• Le risposte dell'IA sono suggerimenti di supporto operativo, non consulenze professionali, legali, fiscali o contabili.
• L'IA può commettere errori. Le risposte possono essere imprecise, incomplete o non aggiornate. Verifica sempre le decisioni importanti con il tuo giudizio e con consulenti professionali.
• Le analisi dipendono dai dati che fornisci. Se i dati di cassa o le informazioni caricate sono incompleti, anche le conclusioni lo saranno.
• Non garantiamo risultati aziendali specifici. Super44 è uno strumento che ti aiuta a prendere decisioni più informate, non una promessa di aumento dei ricavi o riduzione dei costi.

Sei l'unico responsabile di tutte le decisioni aziendali che prendi, indipendentemente dal fatto che siano state informate o meno dai suggerimenti di Super44. Ai sensi dell'AI Act dell'UE (Articolo 50), desideriamo essere chiari: quando utilizzi la chat di Super44, interagisci con un sistema di intelligenza artificiale e non con un essere umano. Il modello di IA sottostante è fornito da terzi (Anthropic Claude tramite Amazon Bedrock, con inferenza prioritaria nell'UE e inferenza interregionale globale configurata). Super44 non controlla il modello di IA stesso e non può garantirne i risultati.

Integrazioni di terze parti

Super44 si collega a servizi di terze parti come il tuo sistema di cassa e Google Business Profile:

• Autorizzi tu queste connessioni. Quando colleghi un'integrazione, ci autorizzi ad accedere ai dati necessari.
• Non siamo responsabili dei servizi terzi. Un'interruzione del fornitore POS o una modifica dell'API di Google può incidere sulla funzionalità di Super44. Faremo il possibile per aggirare i problemi, ma non controlliamo i servizi esterni.
• Devi rispettare le condizioni dei terzi. L'uso dei servizi collegati è disciplinato anche dalle rispettive condizioni. Assicurati di essere autorizzato a condividere con Super44 i dati che colleghi.
• Puoi disconnettere un'integrazione in qualsiasi momento. La rimozione interrompe la sincronizzazione dei dati. Puoi inoltre chiedere la cancellazione dei dati sincronizzati in precedenza.

Prezzi e fatturazione

Super44 offre sia piani gratuiti che a pagamento. Gli abbonamenti a pagamento vengono acquistati e gestiti tramite l'applicazione web di Super44, con pagamenti elaborati da Stripe. Le app mobili di Super44 ti consentono di creare e utilizzare un account gratuito, accedere alle funzionalità gratuite o a un abbonamento web esistente a pagamento e visualizzare lo stato dell'abbonamento e le ricevute saldate. Non consentono di acquistare, modificare, gestire o cancellare abbonamenti a pagamento. Sviluppiamo Super44 per imprenditori che ne traggono un valore reale: se ritieni che un piano a pagamento non ti offra il valore atteso, scrivici a hello@super44.ai e troveremo una soluzione equa. Potremmo modificare i nostri prezzi in futuro, ma ti daremo sempre un preavviso e l'opzione di cancellare prima che qualsiasi modifica di prezzo entri in vigore.

I tuoi dati e contenuti

I dati della tua attività appartengono a te. Quando carichi dati o colleghi integrazioni, ne conservi la piena proprietà. Concedi a Super44 una licenza limitata per utilizzare i tuoi dati esclusivamente per fornirti e migliorare il servizio. Non venderemo i tuoi dati, non li useremo per addestrare modelli di IA né li condivideremo con terzi per finalità proprie. Quando elimini il tuo account, eliminiamo i tuoi dati: consulta la nostra Informativa sulla privacy per i dettagli.

Accordo sul trattamento dei dati

Quando Super44 tratta dati personali per conto della tua impresa, compresi i dati del personale in Superstaff, il nostro Accordo sul trattamento dei dati fa parte dei presenti Termini. Si applica ai trattamenti soggetti sia al GDPR dell'UE sia al UK GDPR, secondo l'impresa e il trattamento interessati. In caso di conflitto sulle obbligazioni del responsabile del trattamento, prevale l'Accordo sul trattamento dei dati.

Leggi l'Accordo sul trattamento dei dati

Uso accettabile

Ci fidiamo del buon senso dei nostri utenti. Ti impegni a non:

• Utilizzare Super44 per scopi illeciti o per danneggiare terzi
• Tentare di decodificare, estrarre o fare scraping del modello di IA o dei suoi output
• Condividere il tuo account con terzi o creare account per conto di altri senza autorizzazione
• Fornire intenzionalmente all'IA dati fuorvianti per generare risultati falsi
• Utilizzare il servizio in modo tale da comprometterne il funzionamento per gli altri utenti

Proprietà intellettuale

Super44 (l'app, il marchio e la tecnologia sottostante) è di proprietà di Super44 Inc., la nostra società madre. La tua controparte contrattuale e punto di contatto rimane Super44 GmbH. L'utilizzo del servizio non trasferisce alcuna proprietà dei nostri diritti di proprietà intellettuale a tuo favore. I risultati generati dall'IA basati sui tuoi dati sono tuoi e puoi utilizzarli per le tue finalità aziendali. Non rivendichiamo alcuna proprietà sulle analisi che Super44 genera dai tuoi dati.

Limitazione di responsabilità

Forniamo Super44 con ragionevole diligenza, ma nessun software è infallibile. La nostra responsabilità è limitata come segue:

• Responsabilità illimitata: rispondiamo senza limitazioni per i danni causati da dolo (Vorsatz), colpa grave (grobe Fahrlässigkeit) e per lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.
• Obbligazioni essenziali: se violiamo per colpa lieve un’obbligazione contrattuale essenziale (wesentliche Vertragspflicht), la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Le obbligazioni contrattuali essenziali sono quelle il cui adempimento è necessario per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto puoi normalmente fare affidamento.
• Limite di responsabilità: la nostra responsabilità complessiva aggregata è limitata alle somme che ci hai versato nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa. Per gli utenti di un piano gratuito, la nostra responsabilità complessiva per colpa lieve è limitata a 100 EUR.
• Altrimenti esclusa: la responsabilità per colpa lieve è esclusa salvo quanto indicato sopra.
• IA e servizi di terzi: non siamo responsabili delle decisioni commerciali prese sulla base di suggerimenti generati dall’IA, né dei problemi causati da servizi di terzi quali fornitori di sistemi di cassa, Google o gli app store. Ciò non pregiudica il regime di responsabilità illimitata sopra indicato.

Nessuna disposizione dei presenti termini limita la responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz) o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi del diritto tedesco. Ciascun paragrafo della presente sezione è da intendersi separabile: qualora una parte sia ritenuta invalida, le restanti parti rimangono pienamente efficaci.

Risoluzione e recesso

Puoi smettere di utilizzare Super44 ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app o scrivendo a hello@super44.ai. Possiamo sospendere o chiudere l'account se violi sostanzialmente i presenti termini, dopo averti informato e concesso una ragionevole possibilità di rimediare, salvo che la violazione sia tanto grave da giustificare un intervento immediato. Alla cessazione termina il tuo diritto di usare il servizio. La cancellazione dei dati segue i termini indicati nell'Informativa sulla privacy.

Modifiche ai presenti termini

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti termini. In tal caso, ti informeremo tramite l’app e/o per e-mail almeno 30 giorni prima che le modifiche entrino in vigore. Se non accetti i nuovi termini, puoi cancellare il tuo account prima della loro entrata in vigore. Per le modifiche sostanziali chiederemo il tuo consenso esplicito. Se non acconsenti, i termini esistenti rimarranno in vigore finché tu o noi non risolveremo il contratto.

Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Federale di Germania. Se sei un consumatore nell’UE, conservi inoltre la tutela prevista dalle disposizioni imperative della legge del tuo paese di residenza. Per le controversie sono competenti i tribunali di Bonn, Germania, salvo che le norme imperative di tutela dei consumatori del tuo paese di residenza dispongano diversamente.

Contatto

Domande su questi termini? Scrivici a hello@super44.ai o via posta a Super44 GmbH, Rheinwerkallee 6, 53227 Bonn, Germania.