Termos de Serviço

Aceitação destes termos

Ao criares uma conta Super44 ou utilizares a aplicação, aceitas estes termos. Se utilizares o Super44 por conta de uma empresa, confirmas que tens poderes para vincular essa empresa aos termos. Se não concordares, não utilizes o serviço.

O que faz o Super44

O Super44 é um copiloto operacional com inteligência artificial concebido para ajudar os proprietários de negócios locais a compreender os seus números, poupar tempo e tomar melhores decisões:

• Chat com IA — faz perguntas sobre o teu negócio em linguagem natural e obtém respostas claras baseadas nos teus dados reais.
• Integração com POS — liga o teu sistema de faturação e caixa para analisar vendas, margens e padrões de consumo.
• Gestão de avaliações no Google — liga o teu Google Business Profile para acompanhar avaliações e preparar respostas.
• Captura de recibos — fotografa recibos ou liga a tua caixa Gmail (acesso apenas de leitura, revogável a qualquer momento) para o Super44 extrair e categorizar automaticamente as despesas e preparar um pacote mensal para o teu contabilista.
• Análises operacionais e recomendações — identifica tendências, oportunidades de margem e alertas preventivos.
• Superstaff — ferramentas opcionais de horários, disponibilidade, ausências, controlo de tempo, quiosque, folhas de horas e exportação salarial para empresas suportadas.

Superstaff e gestão de colaboradores

Se ativares o Superstaff para uma empresa, confirmas que estás autorizado a fazê-lo e a instruir-nos para tratar os dados dos colaboradores por conta dessa empresa. A empresa continua responsável pelas decisões laborais, pelos avisos legais, pelas bases jurídicas, pela exatidão dos registos e pelo cumprimento da legislação sobre tempo de trabalho, salários, impostos e emprego. A Super44 fornece ferramentas operacionais e não se torna empregadora nem toma decisões laborais.

• A gerência gere os colaboradores no Super44; os colaboradores acedem através da app autónoma Superstaff ou no modo quiosque.
• A empresa decide que dados dos colaboradores introduzir, quem recebe um convite e quem pode aceder a horários ou registos.
• O Super44 não envia convites automáticos à equipa. O gestor recebe uma hiperligação ou código QR para partilhar diretamente.
• As funcionalidades beta podem mudar. Avisaremos antes de uma transição paga; ativar uma beta não altera a tua subscrição nem cria uma cobrança separada.

A tua conta e segurança

Precisas de uma conta para utilizar o Super44. És responsável por manter seguras as tuas credenciais de acesso. Se suspeitares de acesso não autorizado, informa-nos imediatamente através de hello@super44.ai. Deves fornecer informações exatas ao criar a conta e só podes criar uma conta por pessoa.

Resultados gerados por IA e decisões operacionais

O Super44 utiliza inteligência artificial avançada (desenvolvida com base em Anthropic Claude) para gerar respostas, análises e sugestões operacionais:

• As respostas da IA são sugestões de apoio e não constituem aconselhamento jurídico, fiscal, contabilístico ou financeiro vinculativo.
• A IA pode cometer erros. As respostas podem ser imprecisas, incompletas ou desatualizadas. Verifica sempre as decisões importantes com o teu próprio critério e com consultores profissionais.
• As respostas da IA baseiam-se nos dados que forneces. Se os dados do POS ou as informações da empresa forem incompletos ou inexatos, os resultados da IA refletirão isso.
• Não garantimos resultados empresariais específicos. O Super44 é uma ferramenta para te ajudar a tomar decisões mais informadas, não uma promessa de aumento de receitas ou redução de custos.

És responsável, em última instância, por quaisquer decisões empresariais que tomes, tenham ou não sido informadas pelas sugestões do Super44. Em conformidade com o artigo 50.º do Regulamento da Inteligência Artificial da UE, esclarecemos que, ao utilizares o chat do Super44, interages com um sistema de inteligência artificial e não com uma pessoa. O modelo de IA subjacente é fornecido por um terceiro (Anthropic Claude através do Amazon Bedrock, com inferência prioritária na UE e inferência inter-regional global configurada). A Super44 não controla o próprio modelo de IA nem pode garantir os seus resultados.

Integrações com terceiros

O Super44 liga-se a serviços externos, como o teu sistema POS e o Google Business Profile:

• Tu autorizas estas ligações. Ao ligares uma integração, dás ao Super44 permissão para aceder aos dados relevantes desse serviço.
• Não somos responsáveis por serviços de terceiros. Uma indisponibilidade do fornecedor de POS ou uma alteração da API da Google pode afetar o funcionamento do Super44. Faremos o possível para contornar problemas, mas não controlamos serviços externos.
• Tens de cumprir os termos dos terceiros. A utilização dos serviços ligados também é regida pelos respetivos termos. Certifica-te de que podes partilhar com o Super44 os dados que ligas.
• Podes desligar uma integração a qualquer momento. A remoção interrompe a sincronização de dados. Também podes solicitar a eliminação dos dados sincronizados anteriormente.

Planos, faturação e cancelamento

A Super44 oferece planos gratuitos e pagos. As subscrições pagas são adquiridas e geridas na app web Super44, com pagamentos processados pela Stripe. As apps móveis permitem criar e usar uma conta gratuita, aceder a funções gratuitas ou a uma subscrição web paga existente e consultar o estado e recibos pagos; não vendem, alteram, gerem nem cancelam subscrições pagas. Se sentires que um plano pago não oferece valor, contacta hello@super44.ai e procuraremos resolver a situação. Podemos alterar preços no futuro, sempre com aviso prévio e opção de cancelar antes de a alteração produzir efeitos.

Os teus dados e conteúdos

Os dados do teu negócio pertencem-te. Quando carregas dados ou ligas integrações, manténs a plena titularidade desses dados. Concedes à Super44 uma licença limitada para utilizar os teus dados exclusivamente para te prestar e melhorar o serviço. Não venderemos os teus dados, não os utilizaremos para treinar modelos de IA nem os partilharemos com terceiros para fins próprios. Quando eliminas a tua conta, eliminamos os teus dados — consulta a nossa Política de Privacidade para obteres os detalhes.

Acordo de Tratamento de Dados

Quando a Super44 trata dados pessoais por conta da tua empresa, incluindo dados de colaboradores no Superstaff, o nosso Acordo de Tratamento de Dados faz parte destes Termos. Aplica-se ao tratamento ao abrigo do RGPD da UE e do UK GDPR, conforme a empresa e o tratamento em causa. Em caso de conflito sobre obrigações da subcontratante, prevalece o Acordo de Tratamento de Dados.

Consultar o Acordo de Tratamento de Dados

Utilização aceitável

O Super44 destina-se exclusivamente a uso profissional legítimo. Concordas em não:

• Utilizar o Super44 para fins ilícitos, enganosos ou para prejudicar terceiros
• Tentar aplicar engenharia reversa, descompilar ou extrair os modelos de IA ou os seus conteúdos em grande escala
• Partilhar as tuas credenciais de acesso ou criar contas em nome de pessoas sem o seu consentimento
• Introduzir deliberadamente dados falsos para manipular ou induzir em erro as respostas da IA
• Utilizar o serviço de forma a perturbar ou sobrecarregar a infraestrutura para outros utilizadores

Propriedade intelectual e os teus dados

O Super44 (a aplicação, a marca e a tecnologia subjacente) pertence à Super44 Inc., a nossa empresa-mãe. A tua parte contratante e ponto de contacto continua a ser a Super44 GmbH. A utilização do serviço não te transfere qualquer titularidade sobre a nossa propriedade intelectual. Os resultados gerados por IA com base nos teus dados são teus e podes utilizá-los para fins empresariais. Não reivindicamos a titularidade dos conhecimentos que o Super44 gera a partir dos teus dados.

Limitação de responsabilidade

Disponibilizamos o Super44 com zelo profissional razoável, mas nenhum software está isento de erros. A nossa responsabilidade rege-se pelos seguintes termos:

• Responsabilidade ilimitada: respondemos sem limite por danos causados por dolo (Vorsatz), negligência grosseira (grobe Fahrlässigkeit) e por lesões à vida, integridade física ou saúde.
• Obrigações essenciais: se violarmos por negligência simples uma obrigação contratual essencial (wesentliche Vertragspflicht), a responsabilidade limita-se aos danos previsíveis e típicos do contrato. São essenciais as obrigações necessárias à execução adequada do contrato e em cujo cumprimento podes normalmente confiar.
• Limite: a responsabilidade total agregada limita-se às quantias pagas nos 12 meses anteriores ao facto que originou a reclamação. Para utilizadores do plano gratuito, a responsabilidade agregada por negligência simples limita-se a 100 EUR.
• Restantes casos: a responsabilidade por negligência simples fica excluída salvo como acima indicado.
• IA e terceiros: não respondemos por decisões empresariais baseadas em sugestões de IA nem por problemas causados por terceiros, como fornecedores de POS, Google ou lojas de apps. Isto não afeta o nível de responsabilidade ilimitada acima.

Nada nestes termos limita a responsabilidade ao abrigo da lei alemã de responsabilidade por produtos (Produkthaftungsgesetz) ou outra responsabilidade que não possa ser excluída pelo direito alemão. Cada parágrafo desta secção é separável; se uma parte for inválida, as restantes mantêm pleno efeito.

Rescisão e encerramento

Podes deixar de utilizar o Super44 e eliminar a conta a qualquer momento nas definições da aplicação ou escrevendo para hello@super44.ai. Também podemos suspender ou encerrar a conta se violares substancialmente estes termos, depois de te notificarmos e darmos uma oportunidade razoável para resolver o problema, salvo se a violação for suficientemente grave para justificar ação imediata. Com o encerramento termina o teu direito de utilizar o serviço. A eliminação dos dados segue os prazos da nossa Política de Privacidade.

Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos. Avisar-te-emos na app e/ou por e-mail pelo menos 30 dias antes de as alterações produzirem efeitos. Se não concordares, podes cancelar a conta antes dessa data. Para alterações materiais, pediremos consentimento expresso. Sem esse consentimento, os termos atuais mantêm-se até tu ou nós terminarmos o acordo.

Legislação aplicável e foro

Estes termos regem-se pelas leis da República Federal da Alemanha. Se fores consumidor na UE, conservas a proteção das disposições imperativas da lei do teu país de residência. Os tribunais de Bona são competentes, salvo se regras imperativas de proteção do consumidor no teu país determinarem o contrário.

Contacto

Para questões sobre estes termos, contacta a Super44 GmbH em Rheinwerkallee 6, 53227 Bonn, Alemanha ou através de hello@super44.ai.